答： 1、可随时查询来电记录和消费情况，第一时间分析业务情况，避免商机的流失。 2、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。 3、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是A电话接听，晚上是B电话接听。 4、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。 5、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。

答：400电话开通后，鸿梦云将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。

答：在您与鸿梦云的合作过程中，我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

答：可以，开通多个号码需另外提交一份多号证明，多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同，同时使用多个400号码。

答：用户办理400电话的流程非常便捷。 办理流程：选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。 办理时间：普通号码1个工作日即可开通。 所需资料：1.营业执照；2.组织机构代码证；3.法人身份证（正反面）；4.银行开户许可证四份资料的复印件加盖公司的红色公章，彩色扫描或拍照。

答：所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话，个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

答：用户在合同到期后，或提前使用完预存的话费后，直接续费就可以的，手续非常方便。我们会有客户经理直接跟您联系，或者您直接拨打全国售后服务热线4008031014转0办理续费。

答：400业务实行主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话免开户费，免选号费，免月租费，接听400来电的资费为：0.08元—0.18元／分钟，不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那每分钟资费越便宜，详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

答：400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有： 1、 全国统一400电话接入号，全面展示现代企业品牌形象，是营销和客户服务的好帮手； 2、 企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个客户因换号而流失； 3、...

答：400号码全国统一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上。