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关于宿主机安全补丁升级及实例重启的通知

发布时间:2026-10-20 06:43

尊敬的用户：

您好！

为修复近期披露的安全漏洞，保障平台及用户数据安全，我司将于2026年10月21日至10月25日对相关宿主机进行安全补丁升级，并陆续重启全部产品实例。具体批次安排如下：

第一批
维护时间：2026年10月21日 00:00-05:00
预计时长：约5小时
涉及可用区：华东移动-B区、湖北电信-A区、华中电信-A区

第二批
维护时间：2026年10月22日 00:00-05:00
预计时长：约5小时
涉及可用区：山东移动-B区、山东电信-A区

第三批
维护时间：2026年10月23日 00:00-05:00
预计时长：约5小时
涉及可用区：浙江电信-A区、浙江电信-B区

第四批
维护时间：2026年10月24日 00:00-05:00
预计时长：约5小时
涉及可用区：内蒙古电信-A区、陕西电信-A区

影响说明：
升级期间，相关宿主机上的产品实例将分批陆续重启；
实例重启期间可能出现短暂服务中断、网络不可用等情况；
升级完成后实例将自动恢复运行，无需您手动操作。

温馨提示：

  1. 请提前保存数据并关闭相关应用，避免在升级时段进行重要操作；

  2. 请合理安排业务，做好服务中断的应急准备；

  3. 升级完成后如发现异常，请及时重启实例或联系客服处理；

  4. 如有特殊业务保障需求，请提前提交工单说明。

如有疑问，请致电400-9900-778或提交工单咨询。感谢您的理解与支持！

鸿梦云团队
2026年10月19日



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