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关于北京地域产品下架及服务调整的通知

发布时间:2026-05-10 22:47

 尊敬的鸿梦云北京用户及合作伙伴:
您好!
非常抱歉地通知您,因北京地区运营商单方面终止与我司的合作合同,导致我司无法继续在北京地域提供云产品服务。经慎重研究,我司决定取消北京地域全部产品,并对受影响的现有产品提供以下三种解决方案,供您选择:
一、迁移至内蒙古地域产品
您可将现有实例迁移至内蒙古地域,剩余服务时长将按照1.5倍比例转换至新实例(例如剩余 2 个月可转换为内蒙古地域 3 个月使用时长),并额外获得1个月的服务时长补偿。
价格将执行内蒙古地域价格。
二、迁移至湖北地域云产品
您可将现有实例迁移至湖北地域,迁移后额外获得1个月的服务时长补偿。
价格执行原有价格
三、退还剩余服务费
您也可选择不进行迁移,我们将按实际剩余时长计算并退还剩余服务费用。

操作方式:
请您于 2026年5月20日 前,通过以下渠道提交您的选择:
登录鸿梦云控制台 → 支持与服务 → 选择“售后咨询”分类 → 填写您选择的方案编号及对应实例信息。
或联系客服(QQ/电话/邮箱)告知您的决定。
温馨提示:
如您逾期未作出选择,我司将默认按 方案一(迁移至内蒙古地域) 进行处理,并自动执行迁移。
迁移过程中如有任何问题,我们将安排技术人员一对一协助。
对此次调整给您带来的不便,我们再次深表歉意。感谢您的理解与支持!
如有疑问,欢迎随时联系客服咨询。

顺祝商祺!
江西鸿川网络科技有限公司
2026年5月10日

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